본문바로가기


카테고리 위치

행정서비스헌장행정서비스헌장

>기타>행정서비스헌장

본문영역

부서별 행정서비스 이행기준

총무부 : 총무부 행정서비스헌장

계약업무서비스
- 계약 시 투명성 확보 및 청렴한 계약문화 정착을 위하여 클린계약제, 지정 · 고시된 정보처리장치를 통한 계약방법을 적극 검토하여 이행하겠습니다.
시설만족서비스
- 시설만족도 설문조사를 연1회 이상 실시하여 시설의 질적 향상과 고객의 만족을 위해 노력하겠습니다.
민원서비스
- 민원 상담을 제외한 다른 업무 처리 중에 고객께서 방문하실 경우 즉시 하던 일을 중지하고 고객의 말씀을 경청하겠습니다.
- 방문 신청하시는 제증명 민원은 즉시 처리하겠으며, FAX 민원일 경우 3시간 이내에 교부하겠습니다.
- 방문 전에 전화를 통하여 제증명 민원을 사전에 예약하시면 방문과 동시에 서류를 교부해드리도록 하겠습니다.
- 일반 민원(국민신문고)의 진행상황을 민원처리 접수 > 진행 > 결과 3단계 문자서비스로 민원인들에게 알려 드리겠습니다.
- 민원을 신청하신 후 동일한 용무로 다시 본원을 방문하시지 않도록 「민원 1회 방문 처리제」를 성실히 이행하겠습니다.
서비스별 상담 창구
서비스별 상담 창구 표
업무 담당 전화번호 팩스번호
계약업무서비스 계약담당 259-1012 259-1019
시설만족서비스 민원담당 259-1022
민원서비스 민원담당 259-1022

평생교육부 행정서비스 헌장

평생교육프로그램 제공
- 학생 · 학부모 · 교직원 · 주민이 공감하는 평생학습프로그램을 개발하겠습니다.
- 다양한 평생학습 프로그램 운영을 위하여 지역 평생교육기관과 연계체제를 구축하겠습니다.
- 학생 · 학부모 · 교직원 · 주민이 만족하는 평생학습프로그램을 운영하겠습니다.
- 경기도교육감지정 대표 평생학습관으로서 평생교육 지원센터 역할을 수행하고 찾아가는 평생교육 프로그램을 운영하겠습니다.
- 주민이 함께 배우고 나눔을 실천하면서 올바른 시민 구성원으로 성장할 수 있도록 평생학습공동체를 운영하겠습니다.
- 평생학습축제 및 문화공연을 통한 어울림 학습문화를 조성하겠습니다.
평생학습 정보 서비스
- 평생학습정보와 소통이 함께하는 평생학습상담실을 운영하겠습니다.
- 갤러리 윤슬의 활용을 통한 기획전 등을 개최하여 고객에게 다양한 문화 · 예술적 활동 기회를 제공하겠습니다.
학교평생교육지원 서비스
- 학부모의 올바른 자녀 교육관 정립 및 가정 교육력 향상을 위하여 학부모아카데미를 운영하겠습니다.
- 교원 학교평생교육전문가양성 직무연수를 실시하여 학교평생교육 전문가를 양성하겠습니다.
- 학생의 적응능력 및 자아실현을 위한 학생평생교육프로그램, 성장프로그램을 운영하여 나눔의 문화를 조성과 학교폭력 예방에 기여하겠습니다.
- 문자해득교육운영기관, 학생평생교육 운영교에 대한 컨설팅과 직무 연수를 실시하여 평생교육 지원 역할을 강화하겠습니다.
- 학교평생교육 우수사례 공모 및 프로그램의 일반화를 추구하고 학교평생교육 컨설팅단을 운영하여 교육적 지원과 구성원들의 교육활동을 활성화 시키겠습니다.
서비스별 상담 창구
서비스별 상담 창구 표
업무 담당 전화번호 팩스번호
평생교육프로그램 서비스 프로그램담당 259-1051~57 259-1059
평생학습정보 서비스 축제담당, 윤슬담당, 평생학습상담 259-1051~57
학교평생교육지원 서비스 학교평생교육담당 259-1061~64 259-1069

지식정보부 행정서비스 헌장

정보자료의 신속 · 정확한 제공
- 다양한 지식정보자원을 신속히 구입, 정리하여 정보 제공에 최선을 다하겠습니다.
- 자료선정위원회를 운영하여 공익성과 객관성 등을 다각적으로 검토하여 자료를 선정하겠습니다.
- 신속성 및 최신성 유지를 위해 베스트도서는 수시 수집하겠습니다.
- 이용자 희망도서는 홈페이지(이메일)를 통하여 구입가능 여부를 알려드리고, 30일 이내에 제공하겠습니다.
홈페이지 서비스
- 서버 및 인터넷의 장애가 발생하지 않도록 전산시스템 정기 점검을 매월 1회 이상 실시하여 안정적인 서비스를 제공하겠습니다.
경기디지털자료실지원센터 운영
- 독서교육종합지원시스템의 장애 대비 사전점검 및 신속한 장애처리를 통하여 원활한 서비스를 제공하겠습니다.
- 학교도서관담당자 대상 연수 실시, 전화, 원격지원, 게시판을 통한 수시 상담으로 도내 학교도서관 운영을 적극 지원하겠습니다.
- 도내 학교도서관 이용자의 정보이용, 교수-학습을 증진할 수 있는 온라인콘텐츠를 체계적으로 구입하여 제공함으로써 다양한 정보서비스를 실시하겠습니다.
학교도서관 지원 프로그램 운영
- 학생들의 책 읽는 분위기 조성 및 독서생활화를 위해 다양한 독서관련 프로그램을 지원하겠습니다.
- 학교도서관의 안정적인 운영과 이용 활성화를 위해 다양한 학교도서관 활용 프로그램을 지원하겠습니다.
독서진흥 및 자료이용서비스
- 독서문화 저변확대를 위한 평생 독서활동을 유도하고 독서진흥 프로그램을 운영하겠습니다.
- 신속한 자료 제공 및 이용 편의 제공을 위해 예약/희망도서, 연체 도서 안내 등 자료 정보 서비스를 문자로 제공하겠습니다.
- 소장되어 있지 않은 자료의 이용을 위하여 상호대차서비스를 운영하겠습니다.
서비스별 상담 창구
서비스별 상담 창구 표
업무 담당 전화번호 팩스번호
자료수집(희망도서신청) 수서담당 259-1036~8 259-1039
홈페이지 서비스 홈페이지담당 259-1034
경기디지털자료실 지원센터 운영 독서교육종합지원시스템담당 259-1043
학교도서관 지원 프로그램 운영 학교도서관 지원담당 259-1045
259-1031
독서진흥 독서진흥담당 259-1076 259-1079
자료이용 서비스 제1자료실 259-1086
제2자료실 259-1087
멀티미디어실 259-1078
어린이실 259-1088

QUICK MENU

내가 본 페이지내가 본 페이지

  •  
  •  
  •  
페이지 맨 위로 이동